Halkbank’ın internet sitesinde yer alan ürün ve hizmet bilgileri, yapılan entegrasyonla ChatGPT’ye taşındı. Kullanıcılar, ChatGPT’ye giriş yaptıktan sonra “Eklentiler” bölümünde Halkbank uygulamasını aratarak “Eklentiyi Kur” seçeneğiyle uygulamayı hesaplarına bağlayabilecek. Kurulumun ardından herhangi bir sohbet ekranında @Halkbank yazarak uygulamayla iletişim kurulabilecek.
Entegrasyon kapsamında kullanıcılar ParafPara kazanma yöntemleri, güncel kampanyalar, ihtiyaç kredisi başvuru süreci ve esnaf ile KOBİ’lere sunulan kredi ürünleri hakkında bilgi isteyebilecek. Banka, bu hizmetle ürün ve hizmetlerine ilişkin bilgilere doğal sohbet yoluyla erişim sağlanacağını belirtti.
Halkbank açıklamasına göre banka, yıllık ortalama 4,5 milyon talimatın 3 milyondan fazlasını yapay zekâ teknolojileriyle işleme alıyor. Yapay zekâ destekli süreçlerden geçirilerek tamamlanan işlem sayısı yıllık 13 milyona yaklaşırken, bu dönüşümün yıllık toplam 270 milyon TL tasarruf sağladığı bildirildi.
Kullanıcı müdahalesi ve kontrolü gerektirmeden otonom tamamlanan işlemlerin üç kat daha hızlı gerçekleştirildiği ifade edildi. Banka, 2025’te 56 ve 2026’da 25 olmak üzere toplam 81 yapay zekâ projesini tamamladı; 46 yeni projenin geliştirme çalışmalarının sürdüğü açıklandı. Halkbank Strateji, Dönüşüm ve Ekosistem Genel Müdür Yardımcısı Dr. Ömer Emeç, ChatGPT entegrasyonunu yapay zekâ dönüşümünün müşterilere doğrudan dokunan adımlarından biri olarak değerlendirdi.
Habertürk ↗ · Başlık ve özet AI desteğiyle düzenlendi.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır; kişisel yatırım tavsiyesi değildir.